휴대폰 핸드폰 모바일 소액결제 피해 예방하는 방법

휴대폰 소액결제 피해 예방법

 

1. 휴대폰 소액결제를 이용하지 않는 경우 소액결제 차단하기

 

2. 출처가 불분명한 번호로 보내온 무료 쿠폰 발송 등의 인터넷 주소 클릭하지 않기

 

3. 무분별한 사용이 우려되는 미성년자의 휴대폰은 소액결제 차단하기

4. 금융사나 결제대행사, 통신사 등에서는 이용자에게 승인번호나 비밀번호를 묻는 일이 전혀 없기 때문에 결제 취소 등을 해주겠다는 말에 속아 인증번호 제공하지 않기

 

5. 휴대폰 소액결제 비밀번호 설정하기

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휴대폰 소액결제 취소 방법

1. 사건 확인 직후 신고하기

 

사고 발생 즉시 신분증과 소액결제 이용내역 증빙 자료를 지참한 후 경찰서에 방문하여 피해 내용을 신고합니다. 피해 사실이 확인되는 즉시 신고하는 것이 좋으며, 피해 내용을 신고하고 사건사고 사실확인서를 발급받습니다.

 

 

 

 

 

2. 이동통신사에 연락하여 피해 접수

 

이동통신사 고객센터에 전화하여 소액결제 피해 금액 등 피해 사실을 알린 후 경찰서에서 받은 사건사고 사실확인서를 팩스 등을 통해 발송합니다.

 

 

 

위 과정을 거치면 사기로 피해를 입은 소액결제 건을 취소할 수 있으며, 법정대리인의 동의 없는 미성년자의 계약은 원칙상 취소가 가능하기 때문에 분쟁 발생 시 상담을 통해 문제 해결 가능 여부를 확인합니다.